Apakah Anda senang bertemu orang baru dan memberikan sambutan hangat untuk tamu Anda? Kemungkinan besar, Anda akan menikmati karir di industri perhotelan. Hotel, motel, dan penginapan adalah bagian tak terpisahkan dari kehidupan pelancong dan bagian besar dari perekonomian bangsa kita. Menurut First Research, Hotel and Motel – Lodging Report, industri perhotelan AS mencakup sekitar 30.000 perusahaan yang mengoperasikan 50.000 lokasi individu, dengan pendapatan tahunan gabungan lebih dari $ 90 miliar.
Tempat penginapan dapat sangat bervariasi dalam ukuran dan jumlah layanan yang mereka sediakan, dan dapat berkisar dari tempat tidur dan sarapan yang bandarqq nyaman di pantai hingga kasino hotel Las Vegas yang mewah. Banyak manajer penginapan yang bekerja di hotel dan motel kota dan pinggiran kota tradisional, tetapi di luar jalur umum, banyak peluang lain yang ada termasuk penginapan resor, tempat tidur dan sarapan, kamp rekreasi, kapal pesiar, hostel pemuda, dan taman RV.
Berbagai Peluang
Dalam industri perhotelan ada banyak peluang karir yang bermanfaat. Orang yang mengawasi semua operasi penginapan properti sering disebut manajer umum. Di hotel yang lebih besar, satu manajer umum mengawasi staf asisten manajer dari berbagai departemen termasuk administrasi kantor, rumah tangga, pembelian, keamanan, personel, pemasaran dan penjualan, pemeliharaan, makanan dan minuman, serta rekreasi dan hubungan tamu. Di kasino, operasi permainan mungkin merupakan divisi utama, dan bahkan dapat mendorong strategi bisnis untuk seluruh merek.
Manajer penginapan yang sukses harus menjadi “jack of all trade”. Manajer penginapan memiliki tanggung jawab yang luas untuk operasi dan profitabilitas properti. Mereka mungkin mempekerjakan dan melatih staf, dan mengatur jadwal. Yang terpenting, seorang manajer umum yang baik harus memiliki pengalaman dan pelatihan dalam setiap aspek operasional hotel, mulai dari mengoperasikan restoran hingga mengetahui cara mengontrak layanan linen hingga menjalankan sistem reservasi berbasis web.
Di tempat-tempat besar, manajer kantor depan bertanggung jawab atas tamu hotel dan dapat mengawasi reservasi dan penugasan kamar, dan menyewa dan melatih staf meja depan hotel. Manajer layanan konvensi mengawasi pertemuan, konvensi, dan acara khusus. Direktur pemasaran dan direktur hubungan masyarakat bertanggung jawab untuk memenuhi tujuan hunian dan mengkoordinasikan periklanan dan promosi properti. Manajer dapat bekerja dengan spesialis teknologi informasi untuk memastikan bahwa sistem komputer hotel, Internet, dan jaringan komunikasi menciptakan nilai. Manajer makanan dan minuman mengawasi aktivitas restoran dan katering hotel.
Bagaimana Bayarannya?
Penghasilan manajer penginapan bervariasi sesuai dengan lokasi, tanggung jawab, dan segmen industri perhotelan tempat mereka bekerja. Menurut laporan terbaru dari Biro Statistik Tenaga Kerja Divisi Statistik Pekerjaan Pekerjaan, pendapatan tahunan rata-rata manajer penginapan adalah $ 42.320. Lima puluh persen tengah menghasilkan antara $ 31.870 dan $ 58.380. Sepuluh persen terendah menghasilkan kurang dari $ 25,120 dan sepuluh persen tertinggi menghasilkan lebih dari $ 82,510. Untuk individu berkualifikasi tinggi yang bekerja di eselon atas industri, kompensasi dapat menjadi signifikan.